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COVID-19: PREVENCIÓN Y ADAPTACIÓN EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Mónica Fernández GonzálezMaría PalomoAdrian Valeiras Fernández

COVID-19: PREVENCIÓN Y ADAPTACIÓN EN HOSTELERÍA Y TURISMO

En la actualidad nos hallamos inmersos en una situación desconocida e inestable para toda la sociedad, la pandemia generada a nivel mundial por el coronavirus nos ha llevado a una situación complicada a nivel social y económico.

Entre los sectores más afectados se encuentran la hostelería y el turismo, motores económicos de la comunidad gallega, que han tenido que cerrar sus puertas debido a las medidas adoptadas para frenar el avance del virus.

Ahora es momento de buscar soluciones, estar informados y volver a reafirmar la confianza de los clientes, estando preparados para enfrentarse a un nuevo escenario con el fin de minimizar las pérdidas económicas generadas y reactivar los sectores clave de nuestra economía.

Objetivos:

- Proporcionar a los profesionales la información básica sobre qué es y cómo actúa el COVID-19.

- Diseñar las líneas necesarias para la protección y la reducción de riesgos de transmisión en cualquier establecimiento hostelero o turístico, una vez superada la etapa de la epidemia.

- Dotar al personal de la formación necesaria para la realización de una higiene adecuada y el uso correcto de EPI´S (mascarillas, guantes….)

- Dar a conocer toda la normativa vigente, relacionada directa o indirectamente con los sectores de hostelería y turismo, respecto a la situación causada por la pandemia.

-          Dar al personal las directrices básicas para conseguir, mediante la comunicación verbal y no verbal, crear una relación de confianza con el cliente que fomente la pérdida del “miedo”.